Netsantral, eski tip fiziksel telefon santrallerinin yerini alan, internet üzerinden çalışan, santral özeliklerinin hepsini hatta daha fazlasının kullanılabildiği yeni nesil telefon santralidir. Tamamen internet üzerinden çalışır. IP Telefon, mobil uygulama, masaüstü uygulaması veya cep telefonuna yönlendirerek ofisteymiş gibi kullanılabilir.
Netasistan ile müşterilerinizin sizinle iletişim kurduğu tüm kanallardan (Telefon, SMS, E-mail vb.) ticket oluşturarak destek süreçlerinizi takip edebilir ve istediğiniz iletişim kanalıyla yanıtlayabilirsiniz. Ayrıca çalışanlarınızın mola sürelerini TV-Monitör özelliği ile takip edebilirsiniz.
