Facebook Pixel

Mobil/Masaüstü

Softphone Uygulaması

Masa telefonuna ihtiyaç duymadan bilgisayarınız veya mobil cihazınız üzerinden telefon görüşmesi yapmanızı sağlayan bir Softphone uygulamasıdır. İnternet bağlantınızın olduğu her yerde; 0850’li veya 0212, 0312 vb. coğrafi numaralarla kullanabilirsiniz.

mobil-masaustu-softphone

Mobil / Masaüstü Softphone


Softphone uygulamasını hemen indirin!

Dünyanın neresinde olursanız olun internete bağlı olduğunuz her yerden numaranıza gelen çağrıları mobil veya masaüstü uygulamaları ile karşılayabilir, arama yapabilirsiniz.

Masasüstü için minimum sistem gereksinimleri:
Windows 10 (10240.0 ve üzeri) veya macOS 13.0 ve üzeri.

Mobil
Softphone

259
Kullanıcı/Yıl

Masaüstü
Softphone

649
Kullanıcı/Yıl

Softphone Özellikleri

İhtiyacınıza göre şekillenen özelliklerle iş süreçlerinizi kolaylaştırın.

Arama Kaydı

Gelen ve giden çağrıların çağrı başarı durumu (başarılı, meşgul, cevapsız), çağrı tarih ve saat verileri gibi detaylar yer almaktadır.

Rahatsız Etme Modu

Meşgul olunduğu zaman gelen çağrılar kapatılır.

Esnek Bağlantı

Mobil veri veya farklı Wi-Fi ağları arasında geçiş yaparken çağrıyı sürdürme olanağı tanır.

Anlık Bildirimler

Uygulama kapalı olsa dahi mobil bildirimler ile gelen aramalar anında görünür.

Gelişmiş Çoklu Görev

Bilgisayardan hızlı numara tuşlama ve çağrıları sürükle-bırak yöntemiyle aktarma kolaylığı sağlar.

Konferans Görüşme

En az 3 kişinin katıldığı ortak görüşmeler başlatılır.

Geniş Panel Yönetimi

BLF (Meşguliyet Paneli) sayesinde tüm ekip çalışanlarının durumunu geniş ekranda takip edilir.

Detaylı Raporlama ve Analiz

Çağrı geçmişini filtrelemek ve log kayıtlarını incelemek pratikleşir.

Durum Renkleri

Yeşil, kırmızı ve gri renkler ile durum ataması izlenir.

Ses Ayarları

Hoparlör, mikrofon seviyesi ve gürültü engelleme özelliklerini düzenlenir.

Entegrasyon

CRM/ERP vb. iş yazılımlarıyla uyumlu çalışarak gelen çağrıları sistemle ilişkilendirir. Çağrılara bağlı tüm ilgili veriler otomatik olarak sisteme aktarılmış olur. (Masaüstü Softphone)

Log Kayıtları

Teknik bir sorun yaşandığında hata kayıtlarını (SIP log) kolayca dışa aktarılır.

Softphone

Kullanım Amaçları ve Avantajları

  • Sabit numaralar, akıllı telefon veya bilgisayar üzerinden kullanılabilir; böylece çağrı kaçırma ihtimali ortadan kalkar.
  • İnternet bağlantısı olan her yerden sabit numara ile iletişim kurulmasını sağlar.
  • Çağrı yönetimi sadeleşir; çağrılar kolayca yönlendirilerek müşteri doğru kişiye hızlıca ulaştırılır ve bekleme süresi minimuma indirilir.
  • Mobil ve masaüstü kullanım sayesinde çalışma esnekliği sunar.
  • Tek bir uygulama üzerinden aynı anda 4 farklı hattın yönetilmesine imkân tanır.
  • Fiziksel masa telefonu, ek donanım ve kablolama ihtiyacını ortadan kaldırır.
  • Operasyonel verimlilik artar.
  • Çağrı merkezleri, saha çalışanları ve iş yeri dışında çalışan ekipler için idealdir.
softphone-kullanim-amaclari-avantajlari

Sıkça Sorulan Sorular

Softphone, fiziksel bir masa telefonuna ihtiyaç duymadan bilgisayarınız veya mobil cihazınız üzerinden telefon görüşmesi yapmanızı sağlayan bir yazılımdır. İnternet bağlantınızın olduğu her yerde ofis numaranızı kullanarak arama yapabilir ve gelen çağrıları yanıtlayabilirsiniz.

Netgsm Online İşlemler'den lisans satın alabilir; size tanımlanan kullanıcı bilgileri ile uygulamaya giriş yaparak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Mobilde Android veya iOS, masaüstünde ise Windows veya macOS işletim sistemleriyle uyumlu olarak çalışmaktadır. Masasüstü için minimum sistem gereksinimleri: Windows 10 (10240.0 ve üzeri) veya macOS 13.0 ve üzeri.

Tek uygulama üzerinden aynı anda 4 farklı hattı yönetebilirsiniz.

Hayır. İnternet üzerinden çalışan bir uygulamadır ve çağrı iletimi için Wi-Fi ya da mobil veri gibi bir internet bağlantısına ihtiyaç duyar.

Evet. Sesli iletişim kalitesi, internet bağlantınızın hızına ve stabilitesine bağlı olarak değişir. Güçlü ve stabil bir bağlantı daha net görüşme sağlar.