NETGSM | Toplu SMS - Başlıklı SMS - Sanal Santral - 0850 li Numara - Sabit Telefon 

Netsantral Çağrı Analizi

Detaylı Çağrı Analizi ile işletmenizin çağrı trafiğini izlemek daha kolay!

Gelen ve giden aramalarınızın analizini kolayca yapabilir, en yoğun zamanlarınızı, terkedilmiş çağrı oranları gibi bilgilerinizi saatlik, günlük, haftalık, aylık dilimlere göre listeleyebilirsiniz. Hangi departmanın hangi saatte terkedilmiş çağrısını görüntüleyebilir, anında görüşme kayıtlarını getirebilirsiniz.

Gelen Çağrı Analizi 50 TL/Ay yerine
30 TL/Ay!
  • Görüşme kayıtlarını anında olarak dinleyin
  • Raporlarınızı
  • çağrılarınızı anında görüntüleyin
  • Dahili/Tarih/Departman Bazlı konuşma sürelerini şeklinde izleyin
  • Tüm santralinizi grafiğini ve verisini alın
  • Santralinizi arayan hangi numaranının görüntüleyin
  • Yapılan bir görüşmede müşteri mi yoksa müşteri temsilcisi mi olduğunu tespit edin
  • Dahili/Tarih/Departman Bazlı profesyonel detaylı edin

Tarih Bazlı Analiz

İstatistikleri tarihlere göre görüntüleyebilirsiniz!

Santralinize gelen ve giden çağrıları tarih bazlı görüntüleyebilirsiniz. Saatlik, günlük, haftalık, aylık, haftanın günlerine göre ve yoğunluk haritasına göre trafiğinizi izleyebilir, yoğun ve düşük zamanlarınızı tespit edebilirsiniz. En çok konuşulan ve en fazla bekleme zamanlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Grafikleri ve istatistikleri, süre ve adetlerine göre sade bir şekilde inceleyebilir, santralinizde neler oluyor görebilirsiniz.

tarih-bazli-analiz

Departman Bazlı Analiz

İstatistikleri departmanlara göre inceleyebilir ve departmanlarınızın verimliliğini takip edebilirsiniz!

Departmanlarınızın gelen ve giden çağrı trafiğini tarihsel olarak karşılaştırmalı şekilde izleyebilir, hangi saatte düşüş yaşanmış, hangi saatte yoğunluk var görüntüleyebilirsiniz. En az ve çok konuşma/bekleme yapan departmanınızı görüntüleyebilir ve bu departmanlarda gerekli önlemlerinizi alabilirsiniz. Grafikleri ve istatistikleri, süre ve adetlerine göre inceleyebilirsiniz.

departman-bazli-analiz

Dahili Bazlı Analiz

İstatistikleri dahililerinize göre inceleyebilir ve dahililerinizin verimliliğini takip edebilirsiniz!

Dahililerinizi tarihsel olarak karşılaştırmalı şekilde izleyebilir, hangi dahilinizde hangi saatte düşüş yaşanmış, hangi saatte yoğunluk oluşmuş görüntüleyebilirsiniz. En az ve en çok konuşma/bekleme yapan dahilinizi görüntüleyebilirsiniz.

dahili-bazli-analiz